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Política de devoluciones

Cancelación

 

Aceptamos la cancelación del pedido antes de que el producto sea enviado o producido. Si se cancela el pedido, obtendrá un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya se envió.

 

Devoluciones (si corresponde)

 

Aceptamos devolución de productos. Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. Por favor, no envíe su compra al fabricante.

A los clientes solo se les cobrará una vez como máximo los costos de envío (esto incluye devoluciones); No se cobrará ninguna reposición a los consumidores por la devolución de un producto.

 

Reembolsos (si corresponde)

 

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos por correo electrónico una notificación de recepción. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

 

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

 

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a gustavo@mxmsci.com.

 

Comuníquese con nuestro atención al cliente en gustavo@mxmsci.com para obtener la dirección de devolución.